なぜ募集しているのか: オートバックスグループでは、全社のIT業務プロセスの効率化とガバナンス強化を目的に、ServiceNowを活用した業務基盤の刷新プロジェクトを進めています。

従来は各部門ごとに属人的に管理されていた申請・承認フローや、問い合わせ対応、アセット管理などの業務を、統一プラットフォームで一元管理する体制へと進化させていく構想です。

現在、全社改革の一環としてServiceNowを活用した業務最適化の内製体制を強化しており、プロジェクト推進をリードできるエンジニアの採用を検討しています。

要件整理から実装・テスト・展開に至るまで、単なる「受け身の開発」ではなく、業務そのものの再設計や改善提案に関与できる裁量の大きなポジションです。グループ内の様々な部門と連携しながら、仕組みそのものを自ら設計・構築できる、まさに“攻めの内製化”を担っていただける方を歓迎します。
どんな仕事か: オートバックスセブン100％子会社のIT企業です。
ServiceNowを用いた全社業務プラットフォームの設計・構築を担当。内製体制の中核として、業務改革を支えるIT基盤の刷新に貢献いただきます。
グループ内のITSM業務基盤として導入が進む「ServiceNow」の設計・構築・運用に携わっていただきます。
単なる実装作業ではなく、現場の業務要件をくみ取りながら、全社的な業務プロセス改革を“仕組み”から支える重要な役割です。

具体的には、以下のような業務をお任せします：

■　ServiceNowの設計・構築・運用
　→ 各部門と連携し、業務要件をもとに申請・承認フローやワークフローの設計・構築を行います。内製開発体制の一員として、アジャイルな対応が求められます。

■　業務ヒアリング・要件定義・改善提案
　→ 利用部門への業務ヒアリングを通じて現状を把握し、課題の洗い出しや改善策の提案を行います。IT視点だけでなく、業務視点からの支援が求められるポジションです。

■　ServiceNow活用範囲の拡大・新機能提案
　→ 今後はナレッジ管理やアセット管理、ユーザーサポートなど、他機能への展開も想定しています。開発だけでなく、新たな活用アイデアの提案も歓迎します。

■　社内外ステークホルダーとの調整業務
　→ ユーザー部門やシステム部門、外部ベンダーなどとの調整・進行管理も一部お任せします。プロジェクト推進のハブとしての役割が期待されます。

■　開発ベンダーとの連携・レビュー（スキルに応じて）
　→ 外注先と連携しながら一部実装レビューや要件すり合わせを行う場合もあります。技術的な知見を活かしながら品質担保にも関与いただけます。

現場課題を自ら拾い上げ、業務プロセスを「仕組み化」していく――その一連を自社内で完結できる環境が整っています。事業会社の内製チームならではの裁量とスピード感を、ぜひ味わってください。

　#社会課題に挑む企業
　#チャレンジできる環境
　#DX推進
求められるスキルは: 必須【必須要件】
＜学歴は問いません＞
・ServiceNow、もしくは同様のワークフロー／ITSMツールを活用した業務改善経験（設計・構築フェーズのご経験）
・業務部門との要件すり合わせや、業務フロー整理・改善提案の経験
・JavaScriptの基本的な理解（ServiceNow上での設定変更に対応できるレベル）
・ドキュメント作成（業務フロー図、画面仕様、構成資料など）に抵抗のない方
・社内外ステークホルダーとの調整業務に柔軟に対応できる方
・指示待ちではなく、自走できる姿勢／改善提案力をお持ちの方

歓迎【歓迎（WANT）】
＜こんな方を歓迎します！＞
・ServiceNow Certified System Administrator資格の保有
・社内情報システム部門での業務プロセス改善／ツール導入経験
・ローコード開発プラットフォームの設計・運用経験（Salesforce、kintone、PowerApps等）
・ITIL／ITSMに関する基本的な知識
・業務可視化やBPM（Business Process Management）ツールの利用経験
・プロジェクトマネジメント／ベンダーコントロールの経験
・英語ドキュメントの読解に抵抗がない方（海外ベンダーとのやりとりが発生する場合あり）
雇用形態は: 正社員
どんなポジション・役割か: オートバックスGのServiceNowエンジニア職｜ITSM基盤を刷新する内製化PJ×上流工程×裁量
どこで働くか: 東京都
勤務時間は: 9:00～18:00
給与はどのくらい貰えるか: 年収500万円～ 849万円　※年収は月10h残業を含んだ金額
月給31万円～＋賞与（年2回）
待遇・福利厚生は: ■給与改定年1回（4月）
■賞与年2回（6月・12月）
■フレックスタイム制（コアタイム 11:00～15:00）
■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費（全額支給）
■時間外手当（全額支給）
■資格取得支援制度
⇒ 認定した資格の受験料を半額補助。合格時に残りの金額を補助及び一時金を支給します。
■私服OK
■社内禁煙
■社員旅行
休日休暇は: ＜年間休日128日＞※2024年度
■完全週休2日制（土日）・祝日
■有給休暇（有給取得率：平均70％以上）
■夏季休暇（3日）
■年末年始休暇（3日）
■産前・産後休暇・育児休暇　※取得・復職実績あり
■アニバーサリー休暇（2日）
■生理休暇
■慶弔休暇
■介護休暇

5日間以上の長期休暇の取得も可能！
会社として休みをしっかり取りリフレッシュするよう推進しています。
どんな選考プロセスか: カジュアル面談⇒適性診断検査⇒書類選考⇒部長面接⇒最終（役員）面接

オートバックスGのServiceNowエンジニア職｜ITSM基盤を刷新する内製化PJ×上流工程×裁量

SE（パッケージ・ミドルウェア系）