- どんな仕事か
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お客様より時計の症状・ご使用状況などをお伺いし、見積もり技術者の診断に従い、適切なメンテナンス内容をご提案することで安心をお届けするお仕事です。
多くのお客様は故障された時計の状態を心配されて（直せるのか、いくら掛かるのか）お持ち込み頂くため、不安を解消し安心を提供するとともに適切なメンテナンスのご提案による満足をお持ち帰り頂くホスピタリティ溢れる業務です。
◆職務のミッション
- 来店されたお客様の時計のメンテナンス・修理の応対・受付を担当します。
- 持ち込まれる商品は、Breguet、Blancpain、Glashütte Original，Jaquet Droz、Omega、Longines、Rado，Tissot、Hamilton のプレステージ&ラグジュアリーからミドルレンジまでの機械式時計のお取り扱いとなります。 ※Swatch は対象外
【具体的業務内容】
- 時計のメンテナンス お預かり・お見積もりご説明・お引渡し業務
‐ 顧客データ・メンテナンス内容を専用システムに入力、お客さまへのメンテナンス官僚・お引き取りご案内の尾電話
- メンテナンススケジュール管理、部品などの補充・注文、その他 付随業務 - 求められるスキルは
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必須 【必須】
- 3年以上の接客経験必須（レストラン・ホテル・販売・空港など経験分野は不問）
- ラグジュアリーブランドとしての礼節、接客スキル（高額な時計を持込む顧客対応があるため）
- 一般的なPCスキル（Excel, Wordなど）
【歓迎】
- 時計の専門知識があれば尚可です。（初めてでもも、入社後に研修とOJTで学んでいただけます。）
- 英語・・・日常会話程度 ※出来たら尚可歓迎 【求める人物像】
- Hospitality 精神をお持ちの方
- マルチタスクにおいてスピーディに対応できる方
- サービス精神旺盛なアプローチと高いヒューマンスキル
- 社内外に対しての優れたコミュニケーション能力 - 雇用形態は
- 【雇用形態】 正社員/契約社員
*正社員の場合、試用期間３ヶ月、その間の給与・待遇に変わりありません。 - どこで働くか
- 東京都
- 勤務時間は
- シフト制 実働時間7.5H 休憩時間60M
- 給与はどのくらい貰えるか
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380万円 ～ 400万円
12分割にて毎月支給。※経験・年齢・能力を考慮のうえ、当社規定により決定いたします
- 待遇・福利厚生は
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健康保険, 厚生年金, 雇用保険, 労災保
・GLTD（団体長期障害所得補償）・自己啓発支援制度・資格取得奨励金・財形制度・確定拠出企業年金（退職金制度）・社員割引制度 - 休日休暇は
- 年間休日120日
・週休2日制：月8～10日程度（曜日はシフト制）・夏季休暇（3日間、6月～9月の間に取得）・有給休暇・慶弔休暇・産前産後休暇・育児休暇（取得実績・復職実績有） - どんな選考プロセスか
- 書類選考→面接2～３回 ＋Web適性検査10分→内定
掲載期間25/06/17～25/06/30
求人No.BIHVX-490836
